¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago: todas las tarjetas de crédito a través de mercado pago o transferencia bancaria.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será calculado en base al total de la compra y tu ubicación, lo podrás viasualizar cargando tu código postal o en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: PUDO SMART LOCKERS (con envío a retirar en un punto a elección o puerta a puerta), con servicio a domicilio mediante el envío de una moto o podés retirarlo por nuestro showroom en el centro de Quilmes (previo acuerdo por cualquiera de nuestras vías de comunicación (cel. 1555025970 o vía mail a [email protected])
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país pero debido a las demoras que presenta Correo Argentino a causa del COVID 19, por el momento estamos haciendo envíos sólo a la zona comprendida dentro del AMBA.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y del producto que hayas comprado, por ejemplo, si es un producto personalizado tendrás que tener en cuenta el tiempo de producción, que suelen ser 3 días aproximadamente. Para el resto de los productos en general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un devolución?
Es importante que antes de realizar una compra, leas bien las descripciones de los productos, que chequees colores y medidas; si aún así te quedaran dudas, podés hacernos llegar cualquier consulta, siempre estaremos a tu disposición. Si de todas maneras el producto no fuera lo que esperabas, podrás devolverlo hasta 3 días luego de recibido el producto, esto será posible sólo en el caso de los productos que NO son personalizados; si esto sucediera el comprador se hará cargo de los costos de reenvío de el o los productos, que deberán llegar en las mismas condiciones en las que fueron despachados (embalaje, etiquetas y packaging en general) y una vez realizado dicho proceso te devolveremos el total del dinero que abonaste por tu compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estadoo es incorrecto?
En primer lugar ponete en contacto con nosotros a la brevedad (dentro de los 3 días posteriores a haber recibido el producto) a [email protected], o a través del 1555025970. En segundo lugar coordinaremos el reenvío del paquete y desde Romina Ferré nos haremos cargo de los costos de devolución y te reintegraremos el costo total de tu compra. (ACLARACIÓN: este procedimiento es en el caso de productos dañados o incorrectos, sean personalizados o no)